Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras
Máster. Curso 2024/2025.
DERECHO DEL CONSUMO - 606993
Curso Académico 2024-25
Datos Generales
- Plan de estudios: 062U - MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS HOTELERAS (2013-14)
- Carácter: OBLIGATORIA
- ECTS: 4.0
SINOPSIS
COMPETENCIAS
Generales
CG1: Capacidad de análisis y síntesis
CG2: Trabajo en equipo
CG2: Trabajo en equipo
Transversales
Básicas:
CB7 Capacidad para aplicar conocimientos adquiridos y de resolución de problemas
CB8 Integración de conocimientos y formulación de juicios y reflexiones
CB9 Comunicación de conclusiones y conocimientos razonado
CB10 - Aprendizaje autónomo
CB7 Capacidad para aplicar conocimientos adquiridos y de resolución de problemas
CB8 Integración de conocimientos y formulación de juicios y reflexiones
CB9 Comunicación de conclusiones y conocimientos razonado
CB10 - Aprendizaje autónomo
ACTIVIDADES DOCENTES
Clases teóricas
Sí
Clases prácticas
Sí
Exposiciones
Sí
Presentaciones
Sí
Presenciales
4
No presenciales
0
Semestre
2
Breve descriptor:
Se trata de una apretada síntesis de los conceptos fundamentales que inspiran el denominado bloque normativo de protección de los consumidores, considerando la perspectiva jurídico privada, con especial consideración del texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios.
Requisitos
Acreditar documentalmente superada alguna asignatura que incluya nociones básicas de contratación.
Objetivos
Una aproximación a las nociones básicas relacionadas con la defensa de los consumidores, con dedicación a cada una de las piezas básicas de esa protección, considerando particularmente la contratación electrónica.
Contenido
I.- EL DERECHO DE CONSUMO Y SUS RASGOS DIFERENCIALES
II.- FUENTES NORMATIVAS DE LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR. PARTICULAR REFERENCIA AL SECTOR HOTELERO.
III.- EL CONSUMIDOR COMO PARTE DÉBIL EN LA RELACIÓN CONTRACTUAL
IV.- CONTRATACIÓN CON CONSUMIDORES CON ESPECIAL REFERENCIA AL ÁMBITO HOTELERO
1. Previo
2. Información precontractual
3. Integración contractual de la oferta, promoción y publicidad
4. Formalización del contrato
5. Cláusulas no negociadas individualmente, condiciones generales y cláusulas abusivas
6. Contratación de servicios por vía electrónica
7. Precios y facturación
V.- RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA HOTELERA: SUPUESTOS MÁS FRECUENTES
VI.- LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS: ESPECIAL REFERENCIA AL ARBITRAJE DE CONSUMO
VII.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Evaluación
- Pruebas orales y/o escritas: 50 %
- Presentaciones en clase: 30 %
- Trabajos e informes: 10%
- Participación en clase: 10 %
- Presentaciones en clase: 30 %
- Trabajos e informes: 10%
- Participación en clase: 10 %
Bibliografía
BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA:
ACEDO PENCO, A., Derecho de consumo. Análisis jurídico-privado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores de 2007, Madrid, 2012.
BERCOVITZ RODRÍGUEZ CANO, R. (Dir), Comentario del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, 2ª ed., Navarra, 2015.
DÍAZ ALABART, S. (coordinadora) y otros, Manual de Derecho de consumo, Madrid, 2016.
HERNÁNDEZ DÍAZ-AMBRONA, M.ª D., Consumidor vulnerable, Madrid 2015
LASARTE ÁLVAREZ, C., Manual sobre protección de consumidores y usuarios, 7.ª ed., Madrid, 2015
ACEDO PENCO, A., Derecho de consumo. Análisis jurídico-privado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores de 2007, Madrid, 2012.
BERCOVITZ RODRÍGUEZ CANO, R. (Dir), Comentario del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, 2ª ed., Navarra, 2015.
DÍAZ ALABART, S. (coordinadora) y otros, Manual de Derecho de consumo, Madrid, 2016.
HERNÁNDEZ DÍAZ-AMBRONA, M.ª D., Consumidor vulnerable, Madrid 2015
LASARTE ÁLVAREZ, C., Manual sobre protección de consumidores y usuarios, 7.ª ed., Madrid, 2015
Estructura
Módulos | Materias |
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No existen datos de módulos o materias para esta asignatura. |
Grupos
clases teóricas y/o prácticas | ||||
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Grupo | Periodos | Horarios | Aula | Profesor |
Grupo A | 27/01/2025 - 14/03/2025 | LUNES 19:00 - 21:00 | 35 | RAFAEL IGNACIO HERRADA ROMERO |
MIÉRCOLES 19:00 - 21:00 | 35 | RAFAEL IGNACIO HERRADA ROMERO |